報關的作用主要是便于海關；征稅；統計等工作，報關是履行海關進出境手續的必要環節之一，報關涉及的對象可分為進出境的運輸工具和貨物、物品兩大類。
報關涉及的對象可分為進出境的運輸工具和物品、貨物兩大類，由于性質不同，其報關程序各異，運輸工具如飛機、船舶等通常應由機長、船長簽署到達、離境報關單，交驗載貨清單、海運、空運單等單證向海關申報，作為海關對裝卸貨物和上下旅客實施的依據；而物品和貨物則應由其代理人或其收發貨人，按照物品的類別或貨物的貿易性質，填寫報關單，并隨附有關的商業和運輸單證及法定單證報關；如屬于保稅貨物，應按“保稅貨物”方式進行申報，海關對應辦事項及辦法與其他貿易方式的貨物有所區別。

進口報關流程是：
國外發貨前進口可行性篩查，以及隨附單據的準備；結合貨物特點，海關商檢要求，客戶需求制定進口報關方案；到貨，統籌安排換單、報檢、報關、繳稅、預約拖車等事宜，并制定應急預案機制；拖車，派送；完善進口方案，抵扣和付匯等。

在報關業務中，報關員需與客戶保持密切溝通，及時了解客戶需求，提供個性化服務。這有助于增強客戶信任，促進長期合作。
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