報關的作用主要是便于海關；征稅；統計等工作，報關是履行海關進出境手續的必要環節之一，報關涉及的對象可分為進出境的運輸工具和貨物、物品兩大類。
進口報關流程是：
國外發貨前進口可行性篩查，以及隨附單據的準備；結合貨物特點，海關商檢要求，客戶需求制定進口報關方案；到貨，統籌安排換單、報檢、報關、繳稅、預約拖車等事宜，并制定應急預案機制；拖車，派送；完善進口方案，抵扣和付匯等。

報關范圍：
1、進出境運輸工具：船舶、車輛、馱畜等；
2、進出境貨物：一些貨物，如通過電纜、管道輸送進出境的水、電等無形的.貨物，如附著在貨品載體上的軟件等也屬報關范圍；
3、進出境物品：行李物品、郵遞物品和其他物品。非貿易性質，以自用合理數量為限。

在報關業務中，報關員需與客戶保持密切溝通，及時了解客戶需求，提供個性化服務。這有助于增強客戶信任，促進長期合作。
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